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汽车行业汽车新零售解决方案

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hanhongwen 发表于 2019-7-23 17:02:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、简介
到2021年全球将有3000万销售量,二手车交易量逐年增加。60% 用户通过数字渠道来获取信息来帮助购买。基于阿里巴巴在零售行业端到端的经验,对新零售的深刻理解以及领先的云计算及大数据技术,为车厂以及汽车销售商提供有行业特色的销售解决方案

二、汽车新零售推荐架构

技术架构
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互联网化关键技术
数据中台和业务中台的应用

业务中台:
根据阿里巴巴的实际运营经验,建立“能力共享中心”架构。通过这套架构可以实现:各环节业务协同、快速定制化开发、高效安全可扩展。能力中心的本质是“业务能力云化”,通过对已有的业务服务能力进行组合,可以迅速完成现有业务功能的扩展和新业务的开发。同时实现了业务的数据化,数据的实时在线和统一。

数据中台 :
打通不同业务间数据,通过oneData技术实现数据的统一存储和数据格式的统一,通过oneID技术实现外部应用和自建应用间用户的统一,通过oneService加速数据运营。通过数据中台,营销过程形成闭环和数字化,能够迅速找到转化率低的环节,配合业务中台,业务快速迭代,提升转化率。提升业务核心指标。

汽车新零售
如何用新零售带动汽车销售的新一轮增长

面临变革,销售的压力最大,变革的需求也最迫切,变革后带来的效果也最明显。

汽车销售电商化是营销领域的一次创新,我们最终希望基于阿里云的云计算技术和互联网架构,支持车企建设,面向全网、全渠道的立体化营销体系。实现设计,生产,销售,售后,线上,线下多个系统的打通。有利于深入挖掘客户的需求,提升产品设计质量;提高物流与供应,链效率;促进交叉销售,实现精准营销;激活车后市场,提升服务水平。

阿里云将提供企业互联网架构以及大数据平台产品构建营销平台。另外,借助阿里巴巴在互联网营销方面的深厚经验,协助车企建设互联网营销团队和提升运营能力。


三、汽车销售阶段

1、客户画像
根据视频、wifi探针、互动系统采集的信息识别客户身份
根据客户身份通过采集,购买整合标签体系
计算客户与客户之间的关系

2、线上投放
根据客户聚类画像,looklike放大,投放线上广告
根据打开率选择投放渠道

3、线下转化
根据客户信息确认客户到店率
通过销售助手实时上传真实数据,统计销售转化率

4、售后服务
根据车辆实际运行实况提供保养建议
根据客户出行特征,推荐交叉销售
根据司驾行为,推荐保险



如需架构咨询,点击与我交谈,祝你成功

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